知识经济时代，知识成企业最重要资源，企业知识管理实施咋做？

百年前的盛宣怀就已察觉到，仅仅依靠积累资本是没法让企业站稳脚跟的，而管理者能够掌握知识并且进行创造性运用，这才是创造出超额利润的关键所在。如今再看这一见解，它依旧直接指向企业发展的核心要点呐。

知识管理的兴起与核心

在90年代存在有的一种情况是，知识管理成为了被划分出来有独立性的管理学分支，它所关注的是怎么样以系统的方式去获取到知识，怎么样留存保养知识，以及怎么样去把知识应用起来，这其实并不是一个全新的概念，因为在以前传统企业所拥有的档案室和资料库已然有了初步的形式，它的核心价值在于把个人所拥有的经验，转变形成属于组织的资产，使得因为人员产生流动而导致知识出现流失的这种情况得以避免，进而能够给企业的持续发展提供支撑 。

如今的现代知识管理愈发侧重于主动性以及系统性，它对企业提出要求，要去构建制度以及文化。企业需要鼓励员工分享经验和教训，微软还有飞利浦等公司率先设置首席知识官，专门负责知识体系的建设还要更新，这意味着知识被看作和资金、人力同样重要的战略资源。

知识管理的实践价值

那跨国能源公司于全球钻井作业里，把成功例子与失败例子炮制而成视频，其中有超2800个最佳实践是被分享出去了。这一知识体系对全球团队起到帮它规避危险以及提升效益的作用，通过此而累计创造出的利润是超越了12亿美元。知识管理的实践能够径直创造出经济收益这样之事得以体现 。

另一个案例出自制造业，有一家企业构建了“最佳实务复制流程”，这套处于动态更新状态的知识体系是由全球员工一同贡献而成的，任何一家工厂都能够迅速学习其他站点的出色经验，这极为显著地缩短了学习曲线，达成了低成本、高效率的生产扩张。

技术平台支撑知识共享

技术进步给知识管理供给了强大工具，大型会计师事务所借助内部网络，使全球11万名员工的专业知识予以共享，当一个顾问身处复杂项目之际，他能够快速调用全球同事的经验库，获取相当于11万人的智力支持。

其中的关键之处在于去构建成为智能化的平台，这并非仅仅只是一个单纯的存储库，更重要的是要能够达成精准推送，系统必须要把恰当的信息，于恰当的时间，传递给刚好需要它的那些人，这切实保证了知识不会一直沉寂在数据库之中，而是能够活跃在业务的一线领域，进而解决实际所面临的问题 。

文化与人际沟通是关键

即便技术手段已然极为先进，然而知识管理的成功与否依旧是取决于人以及文化的，专家明确指出，知识管理从本质上来说是变革管理，要是员工并不愿意去分享，或者公司欠缺信任的氛围，那么任何系统都如同徒具形式而无实际效用的摆设一般，其核心挑战在于推动不同背景员工之间能够达成深度的理解以及顺畅的沟通。

并非生而知之的通用电气前CEO韦尔奇，当看到沃尔玛运营优势时，亲自带领团队前往学习，这种自上而下的谦逊与好学精神，是知识能在组织内有效流动的文化基石，领导者态度往往决定知识管理土壤 。

持续学习与制度保障

在当下知识飞速更新替换的今日，仅仅进行一次的教育早就已然存在欠缺。大学毕业的学生所学习到的相关知识，很有可能或许在几年的短短期间之内就会出现大幅度的价值贬低，所以持续不断地进行学习变成了个人以及组织得以生存下去的必然需要。这也就对企业提出了要求，非要将对员工实施的培育培训当作是对长远时期的投资，而并非是对短暂当下时段的成本付出 。

某些国家借助立法对继续教育予以保障，法国作出规定，企业应当把大约 10%的工资总额用来开展员工培训，日本的相关法律有要求指定规模企业执行类似比例，众多大企业的投入甚至还要更高，这些制度使得学习拥有稳定的资源支持状况并非在于流于口号。

历史智慧的现代启示

盛宣怀所拥有的实业思想以及个人档案，其本就是具备极高价值的珍贵知识资产。有历史学家曾经给出过主意倡议把他的档案进行数字化处理，进而去构建一个方便进行检索查找的数据库。这样的一种思路恰恰是跟现代知识管理理念达成了高度契合：把那些处于分散状态的、隐含不易察觉的知识转化为系统条理化、清晰显明可见的状态，从而能够让其实现传承延续以及再次被加以利用。

回首往昔岁月，展望将来时刻，知识的那种创造性运用一直都是促使进步发展的根本所在。从百年之前的实业领域先驱者到当下的科技类公司，尽管所使用的工具是一天比一天不同，然而其核心的逻辑却是未曾改变：不管是谁要是能够以更出色的方式管理并有效地激活知识，那么谁就能够在市场范围之内占据领先的机会。

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